问答题
一个雨大或雪天,一位宾客正在饭店大堂内来回踱步,时而看看饭店的一些指示牌,在总台前看看房价表;时而从大堂的几个走廊走进走出,似乎在等人,又似乎在寻找什么,你作为前厅一员你应该做些什么?
(根据当时的情景外面正在下着大雨,宾客的一些漫无目的、不经意的举动,分析判断出宾客可能是在躲雨)请宾客在休息区坐下,同时......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 寄存行李服务中应注意的问题有哪些?
问答题 某日下午,一位非住店宾客在大堂休息处的沙发上睡觉,你应该怎么做?
问答题 行李牌上应填写什么?