判断题 人类的错误分为两大类型，“无知之错”，可以原谅；“无能之错”，不被原谅。

判断题 清单可以帮助我们记忆关键步骤，并且清晰地列出操作过程中必不可少的基本步骤。会提醒我们不要忘记一些必要的步骤，并让操作者明白该干什么。

判断题 如果让合适的专家聚在一起，并让他们作为一个团队而不是作为个人进行充分讨论，那么严重的问题是可以被发现和避免的。