单项选择题 列车乘务人员应熟知本岗位业务知识和职责，具备妥善处理（）能力，认真执行规章、制度、作业标准。

单项选择题 列车发生不法分子行凶时（）应机智、勇敢、当机立断号召车内旅客共同采取果断措施同时迅速通知乘警列车长。

单项选择题 列车防洪、防大风雪餐售组食储标准是跨局列车：大米（）千克、油10千克、盐5千克、挂面50千克、木耳10千克。