单项选择题
对排班改进没有影响的是()。
A.预测来电与实际来电的差距 B.服务水平等指标的达成 C.存在的问题及改进的方式 D.投诉话务量的增加
单项选择题 要改进排班,就必须对每次排班要达成的目标进行及时的()。
单项选择题 燃气行业若遇突发大面积停气时,客服中心需要()。
单项选择题 因为家里距离单位远,需要转乘车辆的员工最不喜爱的排班方式是()。