单项选择题
培训质量管理工作方案的关键在于，与培训（）同期相应发生的输出文件是否能得到有效的体现，其本身的质量和效果直接影响着培训的最终质量。
A.流程 B.计划 C.效果 D.质量
单项选择题 制定培训项目实施计划在IS010015培训质量管理体系中属于（）阶段。
