单项选择题
赞成全面质量管理（TQM）的说法是（）。
A.管理层无法作出必要的安排 B.每个人都具有为客户服务的意识 C.增加成本、损害财务状况 D.不可能持续改进
单项选择题 资源调度的类型包括（）调度。
单项选择题 资源有主要资源和辅助资源之分，说法正确的是（）。
单项选择题 资格这个术语是用来描述所有与工作相关的个人品质、知识、经验、技能。任职资格是人力资源管理职能中（）的依据和基础。 ①人员招聘 ②绩效评估 ③员工培训 ④工作分析
