填空题
服务营销7P组合策略包括的内容是产品策略、价格策略、（）、促销策略、（）、有形展示和（）。
渠道策略；人员策略；服务过程策略
填空题 影响通信消费者购买行为的因素有文化因素、（）、（）等。
填空题 人们对刺激物产生的知觉，它的选择性表现在：选择性注意、（）、（）方面。
填空题 集团客户的购买行为可以分为（）、（）、（）三种类型。
