判断题 观察能力是与生俱来的，不具备该能力的人，注定不能成为一个顶尖的导购人员。

判断题 赞美很虚伪、做作，赞美顾客只能说明导购不真诚。

判断题 导购应该给顾客勾画美好意境，让顾客对产品产生联想和购买欲望。