单项选择题 2010年国际会议协会统计，成为全球会议市场领头羊的城市是（）。

单项选择题 把核心能力定义为识别和提供竞争优势的知识体系的学者是（）。

单项选择题 根据卡普兰等人的研究，客户的价值取向不包括（）。