问答题
如何理解客户服务与支持的功能？
客户服务和支持的功能一般包括，安装产品的跟踪，服务合同的管理，求助电话管理，退货和检修管理，投诉管理和知识库，客户关系，......
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问答题 CRM 的作用是什么？
问答题 ERP主要模块及其内容是什么？
问答题 如何分析敏捷制造与敏捷竞争模式？
