多项选择题 领导者在处理人与人之间的各种矛盾时（）或是以一种“我是领导，我怕谁”的态度对待别人，都会把事情搞糟。

填空题 领导者要有（）的知觉（），这在心理学上叫做注意分配能力。

多项选择题 发突发性群体事件的原因是（）概括起来说，突发性群体事件的成因主要有以下几个方面。