单项选择题
在来电接听流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。
A.电话响铃三声内接听 B.接听电话时应先自我介绍，再报公司名 C.电话里和客户沟通时首先用普通话交流，如果客户使用方言，则销售顾问顺应其用方言进行交流 D.销售顾问应主动告知客户4S店的地址和开车或乘公交的路线
单项选择题 以下对基盘客户开发的关键注意事项描述不正确的是（）。
单项选择题 在进店接待流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。
单项选择题 在需求分析和产品介绍流程的执行中，以下哪项不是客户期望的（）。
