判断题 对于特殊残缺污损人民币，必须先告知持有人用浆糊、胶水或透明胶带将残币正面向上，按原币尺寸大小粘贴在一张干净的纸张上，再根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》的要求进行兑换，逐张加盖全额、半额印章。

判断题 残缺污损人民币的兑换实行“首问负责制”。

判断题 对注销网银账户业务应勾选“注销”，并在第二页“是否新增或变更账户”项下的“注销网银账户”处填写注销账户信息。