判断题 4S店在修车使用配件时，因违反装配工艺而造成的损坏，不可索赔。

判断题 对新车销售客户，4S店客服人员及时进行新车交车后7日回访，并进行首保提醒。

判断题 谈判者应学会克服谈判障碍，并引导谈判向有利于己方的方向发展。