多项选择题
市场调研总体方案的设计要求（）。
A、精确定义要调查的顾客 B、将逻辑上有可能与顾客满意度调研的顾客分类 C、列出顾客名单的正确性或建立顾客的计算机文件 D、检查名单的正确性和完整性
多项选择题 根据法律的规定，提单具有的主要功能和作用为（）。
多项选择题 集装箱发放/设备交接单制度应严格要求做到（）。
多项选择题 班轮运输的货运程序和规则包括（）。
