单项选择题 《客票发售和应急处理办法》规定，当确定故障无法在（）内恢复时，应立即启用客票系统应急售票方案。

单项选择题 学生凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证，每年可享受（）学生票待遇。

单项选择题 《动车组列车旅客运输管理办法》规定，站车客运人员应当具备（）及以上文化程度。