判断题 双因素理论又称激励——保健因素理论，是由美国行为科学家弗雷德里克赫茨伯格提出来的。

判断题 需要是行为产生的内在的直接原因，它引导人们从事某种活动，规定行动的方向。

多项选择题 干劲的高低可以通过考察职工是否愿意从事某种工作进行衡量，它主要通过（）等指标反映出来。