单项选择题
针对装维现场服务“七个一”标准进行规范一套维护工具、一副鞋套、一块垫布、一块抹布、一个垃圾袋、（）、一张服务记录表。
A.一个光猫 B.一个终端 C.一个机顶盒 D.一副脚扣
单项选择题 投诉首响时限：高品质用户B（）个工作时、普通用户4个工作时。
单项选择题 家客装机首响时限：（）个工作时
单项选择题 家客工单预约安装时间为当日，则工单直接派发至网络侧；预约安装时间为次日及之后，工单将于预约安装当日早上（）派发。
