多项选择题
有下列行为之一，但未造成不良后果或者情节较轻的，按轻微违规行为积分标准应积1-3分的是（）
A.未按规定向客户营销产品 B.未按规定使用消费者个人信息 C.未按规定受理、处理客户投诉 D.未按规定操作，侵害消费者合法权益
多项选择题 下列情形，重要岗位员工需要实行强制休假的是（）
多项选择题 岗位轮换的方式包括（）
多项选择题 按照交接方式不同，上门收款分为（）两种模式
