单项选择题
“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中（）。
A.计划阶段的活动 B.组织阶段的活动 C.控制阶段的活动 D.改进阶段的活动
单项选择题 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（）。
多项选择题 为了增加使用者的信心，休哈特控制图判断异常的准则主要是针对（）风险。
多项选择题 在质量管理中所指的产品包括（）
