填空题 电子银行客户若发生（）等情况，应尽快与银行联系，办理挂失补办手续。

填空题 消费者应定期更新杀毒软件，及时下载补丁程序：不打开来历不明的（）不在网吧等公共场所使用网上银行。

填空题 银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围，通过（）等方式告知消费者，并提供24小时查询通道。