多项选择题
礼仪是人类社会活动中为了相互尊重而形成的一种行为规范。它包括（）
A.礼貌 B.礼节 C.仪容 D.仪式
多项选择题 “型”的表达是立体的，有三个要素（）
多项选择题 服务礼仪接待的基本要求是（）
多项选择题 礼仪的特征有（）
