多项选择题
公交接驳应急预案中客服中心岗的职责是：（）
A.做好退票工作 B.做好乘客解释工作 C.派发延误证明 D.在客服中心没有乘客的时候协助两边边门进行乘客引导 E.引导乘客到指定的出入口乘坐公交接驳车
多项选择题 应急公交接驳预案的结束条件：（）
多项选择题 应急公交接驳预案的启动条件：（）
多项选择题 按照事故损失及对运营造成的影响和危害程度，分为（）。
