单项选择题
鉴于（）的不确定性、复杂性、变化性，以及沟通对象的多样性、差异性等，外部沟通应找准切入点和着力点。
A.沟通方式 B.沟通渠道 C.内部环境 D.外部环境
单项选择题 知识管理的两个至关重要的因素是人和（）。
单项选择题 下列哪项不属于组织外部沟通的对象（）。
单项选择题 下列哪项不属于7-S模型中企业在发展过程中不可或缺的七个关键要素（）。
