单项选择题

A.IT服务管理是一种被动管理,它是通过流程的持续改进来确保IT服务交付有效且高效的一组活动
B.配置管理核心工作是识别、记录、控制、更新配置项信息,主要包括配置管理数据库(CMDB)的建立及准确性维护
C.服务连续性管理活动分为服务连续性管理治理、业务影响分析、制订和维护服务连续性计划、测试服务连续性计划、响应与恢复五个过程
D.容量管理由四个子过程组成:定期测量、计划变更、战略优化和技术变化