单项选择题
当用户业务不能使用，故障原因已确认是由我方原因造成，用户追问确切原因时，应如何回答（）？
A.对不起，我们负责的这段网络是好的，是其它部门负责的网络有问题，你们可以向他们询问故障原因。” B.“故障原因我们正在分析中，稍后将通过客户经理/故障受理台向您提交详细的故障原因。” C.对客户询问不做回答。 D.“对不起，由于我方原因，使您的业务不能正常使用，我们深表歉意。”
单项选择题 在用户端路由器上，我们可以通过（）来直观判断运营商线路是否正常。
单项选择题 FTTH入户段光缆敷设完毕后，为确保该段光纤（含光纤机械接续连接插头）的衰减值小于（）
单项选择题 如果要将两计算机通过双绞线直接连接，正确的线序是（）？
