判断题 就环保角度而言，酒店提供一次性消耗品是社会发展趋势。

判断题 当客人报失后，要认真听取客人的陈述，承诺无论如何都要帮客人找到。

判断题 客人如果使用了客房内的小酒吧，应礼貌向客人收取费用。