单项选择题
销售人员的情绪和顾客情绪高涨情况是不同的，销售人员情绪最高涨是在（）时，尤其是签定合同，交完货款以后。而顾客是在（）时情绪达到最高点。
A.需求分析；试乘试驾B.签约；领到车C.绕车介绍；领到车D.接待；试乘试驾
单项选择题 交给客户的车钥匙有几把？（）
单项选择题 满意度调查问卷由谁来回答或是填写？（）
单项选择题 交车前需要给客户准备（）。
