单项选择题 根据知识流程外包活动跨组织边界特征，将参与活动的各方以在知识生产、知识转移以及知识扩展中的角色与作用进行划分，可分为（）。

单项选择题 企业选择人力资源管理外包服务的方式错误的是（）。

问答题 业务流程外包（BPO）有哪些特征？