填空题
站务人员在进行乘客事务处理时应做到“四项”服务()。
有声服务、站立服务、微笑服务、双手递接服务
填空题 各专业人员在车站工作时,应穿着工作制服。严禁在车站任何区域(),影响公司形象。
填空题 在工作时间外,穿着工作制服的员工(包括委外单位员工),在公共场所的行为举止一律按。穿着工作制服搭乘地铁时,须()。
填空题 擦拭门体用的清洁布应为软质地百洁布,禁止使用()等硬质地清洁工具。