填空题 新办纳税人培训辅导的基本规范要求采取问卷调查、在线留言、（），收集纳税人意见，根据纳税人的实际需求和关注热点，编制、调整教学培训计划。

填空题 纳税服务部门每月初5个工作日内收集、筛选上月咨询频率较高的热点问题，整理答案并提交业务（）。

填空题 税务机关制订实施方案，根据“（）”明确时间、任务、目标、方式、渠道、步骤和分工等事项。