问答题 对转送信访事项中的重要情况需要反馈办理结果的，可以怎样办理？

问答题 对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项，而且情况重大、紧急的，应当怎样处理？

问答题 有关机关对采用口头形式提出的投诉请求，应当记录信访人的哪些内容？