多项选择题
在对客服务工作中，服务人员应当意识到，客人是（）。
A.具有优越感的B.绝对不会错的C.来享受服务的D.最爱讲面子的
单项选择题 以下成语中，能体现“知觉的整体性”特征的有（）。
单项选择题 以下体现了动机的近景性和远景性的有（）。
单项选择题 个性化服务的重要性有（）。
