单项选择题 标准普尔的家庭财富配置图中标明，用于3-6个月生活费的钱，在家庭财富中占比为（）%。

判断题 接洽异议处理的逻辑中提出方案是指提出解决异议的方法，约定解决方法的事情/承诺。（）

判断题 约访问好时要热情并有礼貌，使客户对自己有初步认识，最重要的一点是要确定客户本人，因为我们从售后服务开始，要保护客户的个人隐私。（）