多项选择题
“冷淡傲慢型”客户一般都有以下哪些特点？（）
A.很平易近人 B.高傲自视 C.轻视别人 D.凡事自以为是 E.自尊心强
多项选择题 应对“虚情假意型”客户的措施有以下哪些？（）
多项选择题 “虚情假意型”客户一般都有以下哪些特点？（）
多项选择题 “沉默寡言型”客户一般都有以下哪些特点？（）
