单项选择题 （）是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向，是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。

单项选择题 统计质量控制方法以1924年美国的休哈特提出的（）为起点，经过了半个多世纪的发展，形成初级、中级和高级统计管理方法。

单项选择题 质量的相对性是指（）。