单项选择题
礼仪是对什么和什么的统称？（）
A.礼节、仪式 B.礼貌、形式 C.仪式、礼貌
单项选择题 与人交谈时，注视对方时间占全部时间的（）。
单项选择题 接待者应保持几级阶梯为佳？（）
单项选择题 在上下楼梯时女士应（）。
