单项选择题
接待准备工作包括了解来访人员情况、（）。
A、拟定接待方案 B、办理出入境手续 C、少年儿童献花 D、发送宴请菜单
单项选择题 外宾来访分（）和民间两种。
单项选择题 客房部要协助（）作好客房有关账单的核对及固定资产的清点。
单项选择题 财务部配合客房部做好对物品的盘点及制定（）。
