单项选择题 要培养出好的质量文化，企业质量文化建设就必须包括对社会有益的质量目标、全员认同的协商和决策模式、（）、全员自我价值的提升与实现、管理者或者资深员工的模范带头作用等具体目标。

单项选择题 质量文化是指一个关注质量的组织所倡导的、通过（）来实现其价值的文化。

单项选择题 质量意识包括对质量的认识、态度和（）