填空题 产品的（），是指消费者在购买产品时期望得到的附加服务或利益。

填空题 现在的企业愈来愈重视对产品的形体部分内容的（），它给消费者带来第一印象，是满足消费者需求的重要手段。

填空题 产品的（），是指产品所具有的质量、特色、包装、款式、牌号等可以满足不同消费者的需求的具体内容。