单项选择题
CRM是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（）是正确的。
A.CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户 B.实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略 C.CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力 D.吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念
单项选择题 以下叙述正确的是（）
单项选择题 对ERP项目最准确的定位是（）
单项选择题 在国家信息化体系六要素中，（）是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键。
