填空题 （）是用户供电可靠性管理的基础，反映了一个供电企业供电可靠性统计范围的基础信息，（）反映了一个供电企业在统计期间内配网整体运行情况。

填空题 （）是用户供电可靠性管理工作的重要环节，也是供电可靠性指标统计、数据分析与应用的基础。

填空题 户供电可靠性管理流程主要包括（）、（）、过程控制与监督和分析应用。