单项选择题
在顾客满意度调查问卷中，关于行为的问题一般应放在（）
A.开头 B.中间 C.结尾 D.任意位置
单项选择题 当企业根据其现实需要进行顾客满意度调查时，应采取的抽样方法是（）
单项选择题 在为客户提供服务方面，不同企业做法不同，通常可以分为（）类
单项选择题 德鲁克提出只有通过（）才能产生利润
