判断题
通过建立服务质量检查制度。许多门店建立了自查、互查、专查、抽查和暗查五级检查制度,督促员工执行质量标准,预防质量问题的出现。
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判断题 适当服务是顾客想得到的服务水平,或希望门店提供的服务。但是,由于现实条件的限制,顾客承认自己希望达到的理想水平常常是不可能的。
判断题 定量管理思想的核心是运筹学、统计学和电子计算机用于管理决策和提高组织效率。通过将科学的知识和方法用于研究复杂的管理问题,可以帮助组织确定正确的目标和合理的行动方案。
判断题 目视管理是管理可视化的一种表现形式,即对数据、情报等的状况一目了然地表现,主要是对于管理项目、特别是情报进行的透明化管理活动。