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消费者权益保护法

问答题

案例分析题王女士是租赁某电讯商城摊位经营通讯器材的个体户。一天，她到另一个体户张某的摊位上花2700元为朋友买了一部手机。购买时，张某称该电话在国内没有入网，不能在国内使用，并在开具的发票上注明“本机未入网，只限国外使用”，并在柜台前挂牌“商品售出，概不退换”，王女士当时未做任何表示。5日后王女士走访了相关部门，确认该电话没有经过商检部门的检验，并以此为由向工商部门申诉，要求双倍赔偿。但是，由于张某也是租赁的摊位，3天前租赁协议已到期，张某撤走了。于是，王女士就要求电讯商城退货并赔偿2700元。但电讯商城负责人不同意，理由有三：一，当时张某在摊位上挂牌明示“商品售出，概不退换”；二，要退也应找张某；三，王女士也是经营业户，不能按消费者的身份来要求加倍赔偿。

经营者能否根据“商品售出，概不退换”的牌子不予退货，为什么？
【参考答案】

不能。因为《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或......

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