判断题 可信度是说服者外在形象的塑造。

判断题 送花时应该懂得赠花礼仪，要了解“花卉语”，注意不同场合的赠花。

判断题 在求职面试中，要成功地进行自我介绍，可以从几个方面着手：礼貌问候、主题鲜明、让事实说话、使用保证式语言。