单项选择题
（）是指服务接待人员在与客人或他人接触过程中交谈、沟通信息时，应恰当使用称谓。
A.称呼礼节 B.问候礼节 C.应答礼节 D.迎送礼节
单项选择题 前厅部员工在引领客人时，应走在客人测前方约（），并注意招呼客人。
单项选择题 女员工一般（）。
单项选择题 男员工的袜子一般为（）色。
