填空题 在全面质量管理中，鱼刺图又称为（），图和（）图。

填空题 所谓产品的质量是指产品的适用性，即（）、（）、（）、（）和（）五个方面的特性。

填空题 产品在生产过程中消耗的（）、（）、（）以及其它加工费之和，称为产品的实际价格