单项选择题 企业在进行人力资源管理统计的时候，将统计调查所取得的资料进行加工和汇总，以表明企业人力资源现象总体的特征，这是企业人力资源管理统计的（）。

多项选择题 下列因素其变动会影响企业人工成本总额变动的有（）。

多项选择题 下列属于职业技能投资效果指标的有（）。