单项选择题
在销售流程中展厅接待的环节，我们应了解（）
A.顾客初进展厅的的复杂心理——兴奋、戒备、迷茫、敏感 B.顾客在挑一辆车前会先挑一个他喜欢的卖车人 C.顾客期望的销售顾问是客观、专业、热情、随和的人 D.销售前期不逼迫客户做出购买决策。不打扰客户自行看车，我们站在离客户两米远、客户视线的范围内安静等侯。随时准备回应顾客询问
单项选择题 关于客户的购买动机，以下判断正确的是（）
单项选择题 顾客表示自己看车后，（）分钟内销售顾问再次主动与顾客搭话
单项选择题 根据相关法律法规，家用汽车产品保修期限不低于（）年或者行驶里程（）公里
